クラウド型 声紋認証サービス

クラウドだから、導入簡単&低コスト。

オンライン本人確認にかかる時間を大幅カット!

SMSと組み合わせることで、
より強固でかつ拡張性の高いサービスを実現。

※特許申請中、特願2020-183732

VOICE SECURITY(ボイスセキュリティ)について

電話声紋認証

「VOICE SECURITY(ボイスセキュリティ)」は、電話音声による声紋(人ごとに異なる音声の特徴データ)を用いた認証です。利用者は、事前に電話音声ガイドに合わせて短いフレーズを発話し声紋データを登録します。以後、電話口で同じフレーズを発話してもらうことで、利用者の認証が可能になります。

事前登録と登録後の図

声紋認証エンジンは、金融機関を中心に500件以上の導入実績を持つ、米国の音声・画像認識ソフトウエア会社「ニュアンス・コミュニケーションズ社」の技術「Vocal Password」を使用しております。

SMSと組み合わせ、新たなサービス展開を実現

VOICE SECURITY(ボイスセキュリティ)とSMSを組み合わせることで、「認証後にSMSでURL(や電話番号)を通知し誘導する」など、今までになかった連携やサービス展開が実現出来ます。例えば、クロスセルやキャンペーンページへの誘導、顧客満足度アンケートサイトへの誘導なども可能です。

VOICE SECURITYの導入メリット

クラウドだから導入簡単&低コスト

「VOICE SECURITY(ボイスセキュリティ)」は、WEB-APIで提供されます。社内サーバ(オンプレミス)や専用回線(VPN)、拠点間を結ぶルータやファイヤーウォールなど、大掛かりな機材や仕組みは必要ありません。
※VPN接続も可能です。ご相談ください。

クラウドの図

本人確認の時間短縮で業務効率向上!

従来は1分から1分半ほどかかっていた本人認証にかかる時間が数秒に短縮。業務効率の向上を実現します。

従来のお問い合わせフローとVOICE SECURITY導入後のお問い合わせフロー

導入事例

本人確認の業務負荷軽減

解決したい課題都度、顧客などに対して行う本人確認の手間

例1)証券会社での
株価の照会や受発注対応や取引画面の操作説明

例2)保険会社での
金融機関代理店からの商品内容や事務手続きの照会

VOICE SECURITYで解決!

コールセンターにおける「本人確認」時間の短縮

本サービスは、「お客様から得た発話情報」を、オペレーターを介することなく認証サーバーに送信し、認証サーバーからは「本人証明された」「されなかった」という結果のみ返ってきます。そのため、従来は1分から1分半ほどかかっていた本人認証にかかる時間が数秒に短縮され、業務効率の大きな向上を実現します。

Webアプリの認証強化

解決したい課題

WEBサイトに
生体認証を導入したい

1ヶ月以内に
セキュリティを強化したい

生体認証の
導入コストを抑えたい

VOICE SECURITYで解決!

アプリへの組み込みが非常に簡単・低コスト

「VOICE SECURITY(ボイスセキュリティ)」は、WEB-APIで提供いたします。認証APIを呼ぶ際に与えた情報(PINやURLなど任意の文字列)が、生体認証完了時にユーザにSMSで提示されるというスキームが利用できるため、本サービスを利用するシステムでは認証に関わる状態の管理を行う必要がありません(ステートレス)。そのため、WEBアプリ・スマホアプリといったシステムの形態を問わず、生体認証が利用できます。適用の自由度が高く、改修コストを低く抑えた素早い導入が可能です。

<実装例>声紋認証が済んだユーザに「PIN」を送信する

ご利用の流れ

声紋登録の流れ

声紋登録の流れ

声紋認証の流れ

声紋認証の流れ

コールセンターでのご利用を想定した本人確認の流れ

コールセンターでのご利用を想定した本人確認の流れ

ひとつ上の多要素認証へ

所持要素(SMS認証)に、生体要素(声紋認証)を組み合わせ

認証を行う人物が所持しているものを使った「SMS認証」と、その人の身体的特徴(唯一無二)を使った「生体認証」を組み合わせることで、より強固な認証システムの構築が可能です。「VOICE SECURITY(ボイスセキュリティ)」は、当社運営の所持認証サービス「メディアSMS」と組み合わせ、多要素認証としてご利用いただくことも可能です。詳しくはお問い合わせください。
※特許申請中、特願2020-183732

セキュリティレベルの図

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